Plateforme des ressources pédagogiques et d'enseignement à distance, Université de Biskra.

Niveau : 1^ère année licence G4. G5

TD 2 : EXPRESSION ORAL

Sujet :

Vous avez passé une semaine de vacances à l’hôtel dont la réservation a été faite par l’intermédiaire d’une agence de voyage. Mais l’état de l’hôtel ne vous a pas satisfait : la piscine était en réfection et la mer démontée aucune autre attraction. Vous avez passé une semaine à s’ennuyer dans votre chambre.

A votre retour, vous téléphonez à l’agence pour lui exprimer votre insatisfaction. L’employé paraît compréhensif et vous demande de lui expliquer que s’est-il passé ?

Pour vous aider :

-          Les expressions à employer pour exprimer le mécontentement (à l’oral) :

Ce n’est pas sérieux, je suis vraiment déçu par…, je ne suis pas content du tout, ce n’est pas possible ! , ça ne va pas se passer comme ça !, c’est inadmissible !, je trouve ça scandaleux, assumez vos responsabilités.

-          Les expressions à employer pour calmer quelqu’un (à l’oral) :

Je suis désolé, c’est la première fois que, je vous comprends parfaitement, écoutez, nous allons trouvez une solution.

NOTE :

Le travail doit être réalisé à deux.